Viešojoje erdvėje pasirodžius vaizdo įrašui, kuriame vyras demonstruoja nacių gestus iš markiruoto Cybertruck automobilio, kilo didžiulė neigiama reakcija. Į incidentą sureagavo ne tik socialiniai tinklai – paveikta ir įmonės, kuriai priklausė minėtas automobilis, reputacija.
Incidento eiga ir pasekmės įmonei
Vaizdo įraše matyti, kaip „Cyber Electric“ komercinis elektromobilis važiuoja miesto gatvėmis, o iš automobilio lango asmuo kartoja nacių gestus. Įraše taip pat girdėti homofobiški šūksniai, nors vėliau paaiškėjo, kad juos ištarė kitas asmuo iš tos pačios transporto priemonės.
Žmonės, stebėję šį incidentą, pradėjo dalintis įrašu internete ir masiškai palikinėti neigiamus atsiliepimus apie „Cyber Electric“ viešai prieinamose platformose. Dėl išaugusio vieno žvaigždutės įvertinimų skaičiaus, atsiliepimų rašymas buvo apribotas. Pranešama, kad oficialūs įmonės puslapiai socialiniuose tinkluose taip pat buvo pašalinti.
Viešas atsakomybės prisiėmimas ir paaiškinimai
Naudojantis viešaisiais registrais nustatyta, kad incidento dalyvis – įmonės „Cyber Electric“ atstovas Marco Diaz. Pastarasis žiniasklaidai atsiuntė paaiškinimą, kuriame tvirtino prisiimantis atsakomybę už savo elgesį, kartu teigė, jog situacija susiklostė dėl išorinės provokacijos.
Diaz nurodė, jog į incidentą įsivėlė būdamas neblaivus ir reaguodamas į triukšmingus praeivių komentarus apie Cybertruck – anot jo, tokios replikos pasitaiko dažnai, o dėl patiriamo priešiškumo nutiko impulsyviai sureaguoti neadekvačiai. Nepaisant to, Diaz pabrėžė, kad tokio pobūdžio gestai neatspindi jo įsitikinimų ir labai apgailestauja dėl sukeltų padarinių.
Neigiami veiksmai viešoje erdvėje ir jų pasekmės
Ši situacija atskleidė, kad elgesio demonstravimas viešumoje, ypač reprezentuojant įmonę, gali nulemti tiek asmenines, tiek reputacines pasekmes. Nepaisant vėliau paskelbto atsiprašymo, įvykio pasekmės buvo reikšmingos – nuo visuomenės nepasitenkinimo iki apribotų galimybių įmonei atstovauti save viešojoje informacinėje erdvėje.
Pagrindinės šio incidento pamokos
- Neatsakingas elgesys viešumoje gali turėti rimtų padarinių įmonės reputacijai.
- Netinkamas darbuotojų ar atstovų elgesys siejamas su visa įmone, o socialinių tinklų reakcija yra greita ir aštri.
- Už viešus veiksmus tenka prisiimti atsakomybę, neatsižvelgiant į tuo metu buvusias aplinkybes.
